Teslimat Gecikmesi Ve Bozulmuş Orkide İçin Ücret İadesi Talebi

Taze Çiçek üzerinden 16.05.2026 tarihinde Erzurum’a yeni doğum yapan arkadaşım için orkide siparişi verdim. Sipariş verirken sitede 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, p46337115 numaralı siparişim ancak 22.05.2026 tarihinde teslim edildi. Yani taahhüt edilen sürenin bariz şekilde dışında, günler sonra ulaştırıldı.

Geç teslimatın yanında, gelen orkidenin durumu da kabul edilemezdi. Çiçek arkadaşımın eline ulaştığında yaprakları dökülmüş, solmuş ve görüntüsü tamamen bozulmuştu. Ağzı açık, özensiz bir şekilde teslim edilmiş, yeni doğum gibi özel ve hassas bir an için asla uygun olmayan, hediye etmeye utanılacak bir haldeydi.

Hem teslimattaki bu ciddi gecikmenin hem de orkidenin bu kadar kötü ve özensiz durumda teslim edilmesinin açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Ücretimin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.