to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs gecesi saat 00.08’de Taze Çiçek üzerinden “Mini Scarlet Muse gül papatya” ürününden sipariş verdim ve özellikle Anneler Günü’nde iletilmesi için tarihi seçtim. Ancak sehven teslim tarihini bir gün sonraya seçmişim. Bunu fark edince pazar günü müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, bir arkadaşım da 2 kez aradı. Her seferinde bekleyen sıra 60+’lardan 2–3’e kadar düşmesine rağmen hat kapandı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadık.
Web sitesindeki canlı yardımdan da yazdım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bunların üzerine bu gece saat 23.00’ten sonra sipariş teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak çiçek fiilen teslim edilmedi, ortada bir ürün yok.
Şu anda web sitelerindeki iade ekranı da çalışmıyor, sayfa açılmıyor ve bu nedenle sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de iade menüsünü kullanabiliyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
D48432492 numaralı siparişime ait ödemenin, ürün teslim edilmediği ve hiçbir destek alamadığım için, koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d48266319. Siparişle ilgili olarak sistem üzerinden “teslim edildi” mesajı aldım ancak sitede oturmama rağmen ortada hiçbir çiçek yok. Güvenliğe sordum, kendilerinin böyle bir çiçek teslimatıyla ilgili...
Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden d48336385 sipariş numarasıyla 9 Mayıs’ta anneme çiçek siparişi verdim. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak çiçek hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak göründü. Dur...
Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 8 Mayıs Cuma günü, teslimat saati 08.00–14.00 aralığında olacak şekilde 9’lu gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram p48166173. Anneme sürpriz yapmak için iki gün önceden özellikle bu zaman aralığını seçtim ve tüm günümü buna göre planladım. Günün yoğun ol...
Taze Çiçek üzerinden 9 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişim, teslimat aralığı 08.00–14.00 olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tüm planımı bu saate göre yapmama rağmen ürün zamanında ulaşmadı ve Anneler Günü için anlamlı olması gereken bu sürpriz ta...
Taze Çiçek üzerinden Blush & Bloom Papatya Sepeti isimli ürünü hediye olarak 9 Mayıs’ta sipariş verdim. Teslim tarihi 10 Mayıs, 08.00–14.00 saat aralığı olarak görünüyordu. Sipariş numaram D48336569’dur. Ürün hazırlandıktan sonra yola çıkmadan önce görsel onay için ne SMS ne de e‑posta aldım. Ayrıc...
Yorumlar