Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Çözülmeyen Müşteri Desteği

Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden Citrus Melody Beyaz Gerberalar adlı ürünü sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak özellikle 08.00–14.00 saatlerini seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, 16.00’da “teslim edildi” şeklinde mail gelmesine karşın ortada herhangi bir çiçek yok.

Canlı yardım sistemleri çalışmıyor, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Telefonla aradığımda ise yaklaşık 50 kişilik sırada bekletiliyorum, tam bana sıra gelince hat kapanıyor ve tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum. Hem özel bir günümüz mahvoldu hem de bu iletişimsizlik ve ilgisizlik kabul edilemez bir durum.

D48172751 numaralı, 749,00 TL tutarındaki siparişim için, hediyenin gerçekten ve acilen alıcıya ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.