to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 700 TL’ye Karşı Sipariş Görünmüyor Ve Teslimat Yapılmadı
Taze Çiçek üzerinden bugün sabah kırmızı gerbera siparişi verdim. Teslimatın 09.00–14.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu ancak belirtilen adrese hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Ödeme işlemini kredi kartımla yaklaşık 700 TL olarak yaptım. Bankamla da görüştüm ve ödemenin başarıyla çekildiği teyit edildi. Buna rağmen Taze Çiçek’in sisteminde siparişim görünmüyor, dolayısıyla bana bir sipariş numarası da verilemiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipariş görünmediği için yapabilecekleri bir şey olmadığını, muhasebe biriminin beni arayacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ne bir telefon aldım ne de mail adresime herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde teslimatın yapılmaması ve siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya siparişimin hemen hazırlanıp teslim edilmesini ya da ödediğim 700 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dünden bugüne hala bir bilgi yok çağrı merkezi rezil durumda kimsenin bir şeyden ne haberi var ne bilgisi ortada çiçek yok para iadesi yok muhatap bile yok gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağım yok öyle insanları keriz gibi kullanmak!
Para iadem uzun uğraşlar sonucu yapıldı ama ben buradaki şikayeti asla silmeyeceğim birazda kendileri uğraşsın markalarına değer veriyorlarsa eğer. Özel günümü zehir ettiler bir daha asla tercih edeceğim bir firma olmayacak…
