Teslim Edilmeyen 900 TL’lik Anneler Günü Çiçeği İçin Tam İade Talebi

Taze Çiçek firmasından Anneler Günü için yaklaşık 900 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Saat 20.00 civarında siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak karşı taraftan teşekkür telefonu gelmeyince durumu sorguladım ve çiçeğin aslında hiç teslim edilmediğini öğrendim. Çiçeği gönderdiğim hanımefendi, belki apartmandan biri almıştır diye bütün apartmanı tek tek dolaşıp sormak zorunda kaldı ve bu durum hem beni hem kendisini son derece mahcup etti.

Bu firma ile ilk kez problem yaşamıyorum, daha önce de sitede fotoğrafta mükemmel görünen çiçeklerin yerine kötü ve özensiz süslemeleri bana kabul ettirmeye çalıştılar. Buna rağmen bir şans daha vermek istemiştim ancak bu son yaşanan teslim edilmeme olayı bardağı taşıran son damla oldu.

Şu an saat nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.