Teslim Edilmediği Ve Yanıtsız Kalan Sipariş İçin Acil İade Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden arkadaşım için hediye olarak Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği siparişi verdim. D5291**45 numaralı bu sipariş için 919 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen siparişim arkadaşıma ulaşmadı, buna rağmen sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor.

Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, siparişimin nerede olduğunu öğrenmeye çalıştım. Her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sistem üzerinden de Taze Çiçek’e yazılı olarak sorunumu paylaşıp para iadesi talep ettim, ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem ürün teslim edilmediği hem de bilgi verilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu siparişe ilişkin olarak ya ürünün gerçekten alıcıya ulaştırılmasını ya da ödediğim 919 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.