Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Taze Çiçek üzerinden 24.07.2026 tarihinde Tropical Fire Guzmania ürününü içeren, d5032**38 numaralı siparişi verdim. Siparişin 25 Temmuz günü 18:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesini istedim. Alıcı kişi gelin olduğu ve her an telefona bakamayabileceği için, özellikle ulaşamazlarsa diye kız kardeşinin telefon numarasını da iletişim bilgilerine ekledim.

Ancak ne çiçek ne de not alıcıya ulaştırılmış olmasına rağmen sistemde “kişiye teslim edildi” şeklinde görünmektedir. Ürünün rastgele bir yere bırakıldığı veya yanlış kişiye teslim edildiği anlaşılıyor; bu nedenle hem sürprizim gerçekleşmedi hem de ödediğim 999 TL karşılığında hizmet alamadım.

Bu siparişin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekiyorsa kamera ve kurye kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.