Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Ürün Adrese Ulaşmadı Ve İade Talep Ediliyor

14 Şubat 2026 sabahı saat 09.56’da Taze Çiçek üzerinden Bold Passion kırmızı güller siparişi verdim. Sipariş akşam 18.38 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Sakarya Adapazarı’ndaki adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişi verdiğim gün, ürünün aynı gün içinde teslim edilip edilmeyeceğini sormak için Taze Çiçek ile görüştüm ve tarafıma bugün ulaşacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de daha sonra firmaya tekrar ulaşabildim. Hem “teslim edildi” olarak görünmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ortada teslim edilen bir ürün olmadığı için, ödemesini yaptığım bu siparişe ilişkin ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.