Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Gerçek Çiçek Yok

14 Şubat 2026 günü saat 13.52’de Taze Çiçek üzerinden Kayseri Talas bölgesine teslim edilmek üzere d45614341 numaralı siparişi verdim. Sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, aslında karşı tarafa hiçbir teslimat yapılmadı.

Normalde teslimattan önce alıcı aranması ve ürün görselinin bana iletilmesi gerekirken, bu süreçlerin hiçbiri gerçekleşmeden ürün yola çıkmış gibi gösterilmiş. Ne alıcı aranmış ne de tarafıma herhangi bir fotoğraf gönderilmiştir.

Hem özel bir günün bu şekilde boşa gitmesi hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir şekilde “teslim edildi” bilgisinin yer alması nedeniyle mağdur oldum. Ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da siparişimde seçtiğim görseldeki ürünle birebir aynı olacak şekilde, gerçekten teslimatı yapılmış bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti adına durumumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Sipariş vermiş olduğum çiçek görselde ki dir. Aynı şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer farklı bir çiçek olursa aynı olmazsa şikayetimi şikayet var üzerinden görseli ile birlikte ileteceğim böyle özel bir günde mağdur edilmek çok saçma müşteri hizmetleri telefona bakmıyor ve canlı yardımın da hiçbir cevabı olmadı. Eğer ki çiçeğim teslim edilirse ve görselde ki gibi olmazsa para iademi istiyorum.