Teslim Edildi Görünen Orkide Siparişi Ve Cevapsız Canlı Destek

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için anneme orkide çiçeği sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 10 Mayıs 2025 Pazar günü seçiliydi. Ancak ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram D48300202’dir.

Teslimatın yapılmadığını fark edince canlı destek hattınızdan defalarca kez yazdım, ayrıca telefonla aradım. Telefonda yaklaşık 25 kişilik bekleme sırası sonunda hatta bağlanamadan çağrı sonlandı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne ürünüm geldi ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapıldı.

Anneler Günü gibi özel ve telafisi olmayan bir günde ne anneme çiçeğim ulaştı ne de tarafıma makul bir çözüm sunuldu. Yaşatılan mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu özel günün boşa gitmesi sebebiyle tarafıma uygun bir jestte bulunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.