Teslim Edildi Görünen Çiçek Kayıp Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

13 Haziran tarihinde Taze Çiçek üzerinden Green Park Otel 11. Kat adresine teslim edilmek üzere, alıcı adı G**** C** olacak şekilde çiçek siparişi verdim. Gönderen olarak kendi adım İ*** D**** ve 552… numaralı telefonumu belirttim. Ödemeyi banka kartımla 715 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram D49274294’tür.

Sipariş sonrası tarafıma çiçeğin teslim edildiğine dair e‑posta/bilgi mesajı geldi ancak alıcıya hiçbir çiçek ulaşmamış. Sistemlerinde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ortada çiçek yok, kime teslim edildiği de belli değil. Green Park Otel 11. Kat bilgisi ve diğer adres detayları doğru olmasına rağmen çiçek kayıp durumdadır.

Konuyla ilgili az önce Taze Çiçek müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem teslim edilmemiş bir ürün için teslim edildi bilgisi paylaşılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, sipariş numarası belirtilen çiçeğin en kısa sürede doğru adrese ve doğru kişiye yeniden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.