Küflü Ve Solmuş Güllerle Teslim Edilen Buket

10 Haziran’da tazecicek.com üzerinden kız arkadaşıma gönderilmek üzere “Purest Love 11 Gül” buketi siparişi verdim. Sipariş sürecinde görsel onayı için gönderilen fotoğraf net değildi; adeta piksel piksel ve bulanıktı, bu yüzden buketin detaylarını tam olarak göremeden onaylamak zorunda kaldım. Buna rağmen sistem siparişi onaylamış bulundu.

11 Haziran’da 10:00–13:00 teslimat aralığıyla verilen sipariş saat 12:00 civarında teslim edildi. Ancak kız arkadaşıma ulaşan güllerin büyük bir kısmı küflü, solmuş ve kötü kokuyordu. Doğum günü için gönderdiğim buketin bu halde gitmesi hem çok utandırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdu. Ödediğim ücret karşılığında bu kadar özensiz, adeta çöpe atılması gereken bir buket gelmesi kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram D49203603’tür. Site üzerinde telefon ya da e‑posta gibi bir iletişim bilgisine ulaşamadım; canlı yardıma yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle daha hızlı dönüş alabileceğimi düşündüğüm için durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.

829,00 TL’yi peşin olarak kartla ödedim. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Taze Çiçek’ten hem yazılı bir özür, ödediğim ücretin iadesi hem de özür mahiyetinde, taze ve sağlıklı güllerden oluşan yeni bir gül buketinin aynı adrese tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra şu anki haliyle Taze Çiçek’ten bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.