Taze Çiçek'ten Aynı Gün Teslimat Sözü Verildiği Halde Gecikme Ve İptal Talebi

Taze Çiçek’ten Ankara Polatlı adresine teslim edilmek üzere kasımpatı buketi siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem, aynı gün teslimatla ilgili herhangi bir uyarı göstermediği için sorun olmayacağını düşündüm. Ancak siparişimden yaklaşık 2 saat sonra aranarak bu adrese aynı gün teslimat yapılamayacağı, ürünün ancak 3 iş günü içinde gönderilebileceği söylendi.

Teslimat yapılamayacaksa bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesi gerekirken, sonradan aranmam ve teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Benzer sorunların daha önce de yaşandığını duymak güvenimi iyice azalttı.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.