Taze Çiçek’te Görselden Uzak Çiçek Teslimatları Ve Arama Yapılmaması

16 Eylül 2024 tarihinde eşim, Maslak’taki plazada çalıştığım iş yerime Taze Çiçek üzerinden d5179**75 numaralı “Grand Love Kırmızı Gül Buketi” siparişini verdi. Çiçek bana sürpriz olsun diye gönderilmişti; ancak teslimat öncesinde aranmadım. Eşim “sana çiçek yolladım” deyince gidip kendim almak zorunda kaldım ve sürpriz etkisi tamamen bozuldu. Ayrıca sipariş verilen görseldeki gibi dolgun kırmızı güller yerine, bana ulaşan buketin hem boyutu daha küçüktü hem de güller daha az ve küçük görünüyordu. 1.245 TL ödenen bir ürünün sitedeki görsele bu kadar uzak olmasını kabul edemiyorum.

Bugün, 21 Eylül 2024’te aynı plazada çalışan arkadaşımıza doğum günü sebebiyle d5190**22 numaralı sipariş ile “Ruby Sunset Mor Orkide” gönderdik. Yine teslimattan önce alıcı aranmadı; çiçek iş yeri teslimi yapılması gerekirken otopark katına bırakılmış. Gönderilen orkide de görseldeki ürünle uyumlu değildi; sitede daha fazla çiçek ve gonca varken, teslim edilen üründe çiçek sayısı bariz şekilde daha azdı. 1.629 TL ödenen bir ürünün de görselden bu kadar uzak olması, aynı markadan kısa süre içinde iki kez benzer hayal kırıklığı yaşamamız, bundan sonra Taze Çiçek’i tercih etmeme kararımı netleştirdi.

Diğer çiçek firmalarının alıcıyı arayıp gerçekten kişiye teslimat yaptığı ve görsele daha yakın ürün gönderdiği düşünülünce, Taze Çiçek’in bu yaklaşımını vizyonsuz bulduğumu belirtmek isterim. Hem eşimin bana gönderdiği kırmızı gül buketi için hem de bugün arkadaşımıza gönderdiğimiz orkide için, görselden uzak ve özensiz ürünler ile alıcıyı aramadan yapılan teslimatlar nedeniyle uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.