Taze Çiçek | Tazecicek.com Yanıltıcı Görsel Ve İade Reddi 600 TL Tam İade Gerekiyor

Tazecicek.com üzerinden Emerald Garden Teraryum adlı ürünü bugün sipariş verdim ve 600 TL ödememi yaptım. Ödemeden sonra bana WhatsApp üzerinden hazırladıkları ürünün görselini gönderdiler ancak gönderilen görsel satın aldığım ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim.

Firma, iptal ve iade talebime rağmen aynı görseli ikinci kez gönderdi ve ürünü kesinlikle istemediğimi, iade istediğimi özellikle belirttim. Buna karşılık bana hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını, sadece tutarı kendi sistemlerindeki cüzdana yükleyebileceklerini söylediler. Ancak benim Tazecicek tarafında böyle bir cüzdan hesabım yok ve ben de böyle bir çözümü kabul etmiyorum.

D44746314 numaralı siparişim için ödediğim 600 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu cüzdana zorunlu yönlendirme uygulamasının, iade politikası olarak sitede çok net bir şekilde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.