to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek | Tazecicek.com Gelen Yeni Çiçekte De Aynı Şekilde Tekrar Lavanta Eklenmişti
06.07.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Blush & Bloom Papatya Sepeti” isimli ürünü evlilik yıl dönümümüzde eşime göndermek için sipariş verdim. Eşimin lavantaya alerjisi olduğu için çiçek alışverişlerimde özellikle içerik kısmına ve ürün fotoğraflarına dikkat ederim. Sipariş ekranındaki görselde ve ürün içeriği açıklamasında lavanta yer almamasına rağmen gönderilen çiçeğin içinde küçük tomurcuklar yerine lavanta kullanıldığını akşam eve gittiğimde öğrendim.
Bu durum üzerine Taze Çiçek’le iletişime geçtim ve eski çiçeği teslim alarak yerine yeni bir çiçek göndereceklerini belirttiler. Ancak ertesi gün gelen yeni çiçekte de aynı şekilde tekrar lavanta eklenmişti. Yani hem ürün içeriği yanlış ve yanıltıcıydı, hem de müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra dahi aynı hata tekrarlandı.
Eşimin sağlık durumu söz konusuyken, bu kadar açık şekilde ilettiğim hassasiyete rağmen iki kez aynı hatanın yapılmasını ve verdiğim paraya rağmen bu kadar özensiz davranılmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi yapılmasını, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için ürün içeriklerinin ve operasyon süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
