Stok Yok Deyerek Sipariş Geciktirildi Ve Solmuş Çiçek Gönderildi

03.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Tazeçiçek.com üzerinden iki adet gül buketi siparişi verdim. Ödediğim tutar yaklaşık 1.400 TL’dir. İki gündür ellerinde stok olmadığı iddiasıyla beni oyaladılar, her seferinde farklı saat verip teslimatın yapılacağını söylediler ancak hiçbirini yerine getirmediler.

Bugün ise benim onayımı almadan, siparişini verdiğim ürünle alakası bile olmayan, iki adet solmuş saksı çiçeği göndermişler. Ne görsel onayım alındı ne de “bu ürünü alternatif olarak gönderiyoruz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her defasında “sorununuzu şu saatte çözeceğiz” denilip oyalanmaktan başka bir şey yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdurum. Sipariş numaram D44288119’dur. Onayım olmadan gönderilen bu solmuş saksı çiçekleri için ödediğim 1.400 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.