Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Solmuş Ve Eksik Çiçek, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Param Boşa Gitti!

Solmuş Ve Eksik Çiçek, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Param Boşa Gitti!
Solmuş Ve Eksik Çiçek, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Param Boşa Gitti!
24 Temmuz 19:51
478

24/07/2025 tarihinde arkadaşımın Doğum günü için Taze Çiçekten sepette gül ve çiçeklerden siparişi verdim. Ek olarak Gift Card ilave ettim. Toplamda 995 TL ödeme yaptım. Görsel onayı için tarafıma SMS geldi. Fotoğraftaki görsel çiçek sayısı olarak az gösterişsiz alelade hazırlanmıştı bende reddettim ve not olarak ürün görseline bakip hazırlar misiniz dedim. İkinci SMS geldi. Aynı ürünün fotoğrafını tekrar göndermişler ve ekranda onaylanmıştır diye bir yazi hemen müşteri hizmetlerini aradım ürün yola çıkmasın onaylamadım diye ilgileneceğiz dendi telefon kapattım. Aradan 10 dakika geçti. Arkadaşım çiçeğin geldiğini söyledi. Aynı işyerindeyiz bizzat yakından gördüm. Solmuş çiçekler görselle alakası yok gift kartım eklenmemiş. Müşteri hizmetlerini 3 kez daha aradım görsel attım bana cevap olarak kalite departmanının attığı mesaj mevsim şartlarına göre ürün farklılık gösterebilir deniyor. Çiçek adedinin az olmasının mevsimle ne alakası var, gift kartımın gönderilmemesi tam bir fiyasko. Madem bu mevsimde kaliteli hizmet sunamıyorsunuz çiçeği satışa kapatın insanları mağdur etmek çözüm olmamalı. Tarafıma ücret iadesi yapılması ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum. Resmi makamların taze çiçek şirketi hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Mağdur olmak istemiyorsanız Taze çiçek sitesinden alışveriş olmasın. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e başvuruda bulunacağım. Zararımın tazmini için ne gerekiyorsa yapacağım pişmanlıksınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çiçekle Alakasız Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşadım

30 Temmuz 17:29
736
Sipariş Edilen Çiçekle Alakasız Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşadım
Sipariş Edilen Çiçekle Alakasız Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşadım
Sipariş Edilen Çiçekle Alakasız Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşadım

Yanıltıcı Görseller Ve İletişim Sorunları

13 Şubat 15:20
585
Yanıltıcı Görseller Ve İletişim Sorunları
Yanıltıcı Görseller Ve İletişim Sorunları
Yanıltıcı Görseller Ve İletişim Sorunları
Yanıltıcı Görseller Ve İletişim Sorunları
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

15 Haziran 17:16
379
Mezuniyet İçin Sipariş Edilen Çiçek Kötü Geldi, Mağduriyet Giderilmedi
Mezuniyet İçin Sipariş Edilen Çiçek Kötü Geldi, Mağduriyet Giderilmedi
Mezuniyet İçin Sipariş Edilen Çiçek Kötü Geldi, Mağduriyet Giderilmedi
Mezuniyet İçin Sipariş Edilen Çiçek Kötü Geldi, Mağduriyet Giderilmedi

Onaylamadığım Sipariş Yanlış Adrese Bırakıldı, İade Ve Destek Yok!

22 Ekim 18:42
379
onaylamadigim-siparis-yanlis-adrese-birakildi-iade-ve-destek-yok-2.jpg
onaylamadigim-siparis-yanlis-adrese-birakildi-iade-ve-destek-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz