to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden omg Perfect Orkide siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini özellikle seçtim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen (07.08.2025) teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresi Ankara olarak belirtilmişti.
Sipariş numaram: D39872412. Ödemeyi kredi kartı ile ve 845 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürün zamanında teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş henüz kargoya verilmemiş ve hazırlanmamıştı. Canlı yardıma bu talebimi ilettim ancak canlı yardım çok geç cevap verdi. Tam zamanında dönüş alamadığım için siparişim kargoya verilmiş oldu. Şimdi de kargoya verildiği için iptal edilemeyeceğini söylüyorlar. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım.
Firmadan beklentim, yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama yapılması, müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
20 Ekim sabahı saat 08:00’de Taze Çiçek’ten Ankara Sincan adresine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle “aynı gün ücretsiz teslimat” ibaresi yer alıyordu. Ancak çiçek, bir gün gecikmeli olarak ertesi gün teslim edildi ve anlamını tamamen yitirdi. Ayrıca büyük bir o...
03.08.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İzmir/Buca adresine teslim edilmek üzere 995 TL tutarında orkide siparişi verdim (Sipariş No: D39825142). Sipariş oluşturulurken aynı gün teslimat yapılamayacağı, ancak kargo ile 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağme...
01/08/2025 tarihinde Taze Çiçek’ten yaklaşık 850 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişim Balıkesir adresine 5 gün boyunca teslim edilemedi ve kargoyla gönderildi. Siparişi iptal edip para iadesi talep etmeme rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen halen iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hi...
01/09/2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden orkide aranjmanı siparişi verdim. Siparişim Incredible Technologies adresine gönderildi. Ancak çiçek, alıcı kişi aranıp bilgilendirilmeden danışmaya bırakılmış ve teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Üstelik çiçeğin üzerinde farklı bir isim ve soyisim yer aldığı...
29.08.2025 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden beyaz orkide siparişi verdim. Siparişimin teslimatı 30.08.2025 tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında yapılması gerekirken, süreçte birçok aksaklık yaşadım. Önce 10:53 civarında arandım ve taze çiçek olmadığını, bu yüzden teslimatın 15:00’te yapılabilece...
Yorumlar