Sipariş Numarası Olmadan Çekilen 719 TL İçin Acil İade Talebi

6 Nisan 2026 saat 10.12’de Taze Çiçek internet sitesi üzerinden misafir olarak bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi gol Kart’ımla 719 TL tutarında gerçekleştirdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen bana ne bir sipariş/takip numarası verildi ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme ulaştı. Ödeme sonrası sayfa açık kaldı, ekstra bir hata ya da başarısız işlem uyarısı da almadım.

Elimde sipariş veya takip numarası olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem ödemeyi yaptım hem de ortada ne sipariş kaydı var ne de bir teyit maili bulunuyor.

Taze Çiçek’ten, kartımdan çekilen 719 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.