Sipariş Edilen Lemon Glow Şeflera Görsellerle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tazecicek.com üzerinden d48561473 sipariş kodu ile Lemon Glow Şeflera ürünü satın aldım. Sipariş öncesinde tarafıma herhangi bir ürün onay görseli ya da onay maili gönderilmeden doğrudan “ürün yola çıktı” maili geldi.

11.05.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilen ürünü açtığımda, satış sayfasındaki görsellerle gönderilen ürünün ciddi şekilde farklı olduğunu gördüm. Ürün sitede göründüğü gibi dolgun ve sağlıklı değil, oldukça zayıf ve bakımsız bir haldeydi. Ayrıca müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı gönderilen ürünün görseldeki ürünle uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.