Sipariş Edilen Buketle Uyuşmayan Ve Soluk Çiçek Teslimatı İçin İade Talebi

10.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d47872953 numaralı sipariş ile, görselinde 9 adet kırmızı gül ve okaliptus yapraklarıyla süslenmiş bir çiçek buketi sipariş verdim. 11.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Beşiktaş’ta teslim edilen buket, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Sipariş ettiğim bukette yalnızca kırmızı güller ve okaliptus yaprakları olması gerekirken, gelen bukette güller karışık renkte, çardak gülü kullanılmış ve okaliptus yaprakları hiç yoktu. Ayrıca gelen çiçeklerin belirgin şekilde soluk ve taze olmadığı görülüyordu. Ödediğim 985,15 TL tutara karşılık bu şekilde alakasız ve özensiz bir ürün teslim edilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu iletmek için canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ürün görseli ile teslim edilen buketin uyuşmaması ve kalitesiz, soluk çiçekler gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 985,15 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.