Sipariş D48371707 Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yok Acil Çözüm Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Sultangazi bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık bin tl tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin, d48371707 numarasıyla, aynı gün 14:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak şu an 19:49 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Canlı destek diye bir hizmetleri yok, hiçbir şekilde anlık bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise uzun uğraşlar sonucu bağlandım, bu kez de kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Eğer kuryeye ulaşamıyorsanız, çağrı merkezi olarak nasıl çözüm üreteceksiniz, sizin göreviniz ne anlamıyorum. İlk kez kullandığım bir platformda, ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin bugün mutlaka ve acil olarak teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili de net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.