Sevgililer Günü Çiçeği Kırılmış, Kurumuş Ve Eksik Gönderildi: İade Talebi

14 Şubat Sevgililer Günü için Taze Çiçek üzerinden “In Love 19 Premium Kırmızı Gül” ürününü d45544454 numaralı siparişle, akşam 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere satın aldım. Ancak teslim edilen çiçekler simsiyah, kırılmış, kurumuş ve eksik adetliydi. Böyle özel bir günde bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ve bir gün sonra telafi amaçlı yeni bir çiçek göndereceklerini söylediler. Fakat gönderilen telafi çiçeği de yine aynı şekilde simsiyah, kurumuş ve kesinlikle kabul edilebilir durumda değildi. İkinci kez gönderdikleri çiçeği bu nedenle hiç teslim almadım, görsellerini de müşteri temsilcisiyle paylaştım ve ürünü kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Hem özel bir günün bu şekilde mahvolması hem de iki kez sorunlu ürün gönderilmesine rağmen para iadesi yapılmaması kabul edilebilir değil. Ürünü fiilen kullanmadığım ve telafi gönderimini de teslim almadığım için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Görse