to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
13.02.2026 tarihinde, 14.02.2026 Sevgililer Günü teslimli olacak şekilde, 12.00–18.00 saat aralığında teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden Grand Love kırmızı gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d45515345 olup, 1.825 TL ödeme yaptım.
Belirtilen teslimat saatlerinde siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin 22.00 sularında “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne ürün ulaştı ne de doğru bir teslimat gerçekleştirilmesine rağmen siparişin teslim edilmiş gibi işaretlenmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca durumu e-posta ile de ilettim ancak halen bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin gerçek anlamda yerine ulaşacak şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1.825 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ödeme ücretim iade edildi mağduriyetimle ilgili özür dilendi ancak bir gün Okan sevgilerle gününde bu tip bir durumun yaşanmasından dolayı bedava bile olsa bu markaya tercih etmeyeceğim.
