to read complaints and reviews, or file yours.Seçilen Görselle Uyuşmayan Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Tutumu
09.11.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden arkadaşımın doğum günü için çiçek siparişi verdim. Ankara Çankaya Söğütözü’ne gönderilen çiçeğin gerek saksısı gerekse içindeki çiçekler site üzerinde seçtiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, çok daha basit ve gösterişsiz bir ürün teslim edilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisi sürekli olarak farklı açıdan fotoğraf isteme ve “ton farkı” gibi açıklamalarla konuyu geçiştirdi, çözüm üretmeye yönelik hiçbir yaklaşım göstermedi. Hediye olarak gönderdiğim bir çiçek için alıcıdan tekrar tekrar fotoğraf istemek zaten yeterince rahatsız ediciyken, bir de bu şekilde ilgisiz bir tutumla karşılaşmam beni mağdur etti ve mahcup duruma düştüm.
I5011***40 numaralı siparişime ilişkin olarak, yanlış ve görselle uyuşmayan ürün yerine, ilan edilen görsele uygun yeni bir çiçeğin ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
