Onaylanan Görsel İle Gönderilen Çiçek Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde arkadaşıma “Amour Pink Tulip” isimli üründen gönderdim. Sipariş öncesi onay için gönderilen görselde laleler kapalı, çiçekler taze ve kartlık farklı görünürken, teslim edilen üründe çiçekler solmuş, laleler açılmış ve kartlık da onayladığım görselle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Onayladığım ürün ile gönderilen ürünün bu kadar farklı ve özensiz olması nedeniyle mağdur oldum ve karşı tarafa karşı mahcup duruma düştüm. D5273**61 numaralı siparişime ilişkin olarak firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, görselde onayladığım şekilde taze ve uygun bir çiçeğin yeniden gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum.

Bu şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.