Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Teslimat Saati Değiştirilemiyor: Siparişimin Anlamı Kalmadı

Taze Çiçek üzerinden buket çiçek siparişi verdim, ancak teslimat saatini değiştirmek istediğimde hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadım. Canlı destek üzerinden yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hafta içi çalışma saati sistemde 08.00–22.00 olarak görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinin mesai saati dışında olduğu söyleniyor ve bu nedenle talebimle ilgilenilmiyor.

24.11.2025 tarihli d43049833 numaralı siparişimle ilgili teslimat saatini değiştiremediğim için hediyenin anlamı tamamen ortadan kalktı. Ne telefonla ne de canlı destekle sonuç alabilmiş değilim.

Hem bu siparişime ait ücretin iadesini talep ediyorum hem de bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için firmanın ulaşılabilir, etkin bir müşteri iletişim hattı sunmasını bekliyorum.