Kadınlar Günü Çiçek Siparişi Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Müşteriyi Mahcup Etti

Taze Çiçek üzerinden 08.03.2026 tarihinde Kadınlar Günü için Antalya Manavgat’a sevdiğim birine çiçek gönderdim. Amacım, yanında olamadığım için en azından çiçekle yanında olduğumu hissettirmekti. Siparişi 11.00–14.00 teslimat aralığıyla oluşturmama rağmen çiçek yaklaşık 17.00 civarında teslim edildi. Çevremdeki insanlar sadece benim göndereceğim çiçek gelsin diye saatlerce bekledi, işler aksadı ve ben bu süreçte olduğum yerde mahcup oldum.

Özel bir gün olduğu için bu gecikmeyi anlayışla karşılamaya ve bununla ilgili şikayet oluşturmamaya karar vermiştim. Ancak teslim edilen çiçeğin, sitedeki görselden bariz şekilde farklı olması bardağı taşıran son nokta oldu. Gönderilen tek bir fotoğraf karesinden bile çiçeğin görseldekinden çok farklı olduğu açıkça belli oluyordu.

Durumu firmaya ilettiğimde benden birkaç farklı açıdan fotoğraf istendi. Fakat bu çiçek aslında benim seçtiğim çiçek değildi ve saatlerce beklemiş olan gönderdiğim kişiye bir de “Sana yanlış/başka çiçek gelmiş, birkaç açıdan fotoğraf çeker misin? ” demeye gerçekten utandım. Bu yüzden sadece teşekkür için bana gönderdiği tek fotoğrafı firmaya iletebildim.

Sonuç olarak hem zaman hem para kaybı yaşadım, hem de böyle özel bir günde mahcup oldum. Ne hizmet kalitesi ne de gönderilen çiçek, ödediğim 646 TL’yi kesinlikle karşılamıyor ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle Taze Çiçek firmasına bir daha asla şans vermek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.