to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı
11.02.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden ablamın yeni işi için, Edirne İş Bankası Saraçlar Şubesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildikten kısa süre sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve siparişin teslim edileceği bölgeye aynı gün teslimat yapamadıkları söylendi.
Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim ve iptali onayladım. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar arandım ve bu kez istersem hızlı bir şekilde teslimat yapabileceklerini söylediler. Daha önce aynı gün teslimat yapılamıyor denip, iptal onayı verdikten sonra böyle bir teklif sunulmasını ciddi anlamda ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalamaya yönelik bir yaklaşım olarak görüyorum. Ben iptal kararımda ısrar ettim.
Tüm bu yaşananlara rağmen iptal edilen siparişimin ücreti halen tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde iade yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım yaklaşık 1.200 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
