İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yok

Taze Çiçek üzerinden 23 Aralık 2025’te verdiğim siparişimin iptali ardından, müşteri hizmetleri ve canlı yardım ile yaklaşık 10 kez görüşmüş olmama rağmen iade işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Yıl sonu kapanışı nedeniyle işlemin gerçekleşmediği, en kısa sürede tarafıma e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme olmadı. İadenin gerçekleşeceği banka ile konuşmam sonrasında da kendilerine talebin iletilmediğini öğrendim.
Mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için dönüş bekliyorum.
Not: Hastaneye gönderilen çiçeğin 3 iş günü içinde kargo ile ulaştırılıyor olması bir yana, bu durumun bir uyarı olarak müşterinin karşısına sipariş verildikten sonra çıkması da maalesef profesyonellik dışı.