İptal İşlemi Gerçekleşmedi Ve İade Bekliyorum

11.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Taze Çiçek üzerinden p46509434 numaralı siparişi verdim. Sipariş İstanbul’dan gönderilecekmiş, ben Kayseri’de olduğum için geç kalacağını düşünerek aynı gün içerisinde iptal talebinde bulundum.

Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, ancak yanıtlar geç geliyor, yaklaşık 20–25 dakika sonra cevap veriliyor. İptal edildiği söylenmesine rağmen işlemler son derece profesyonellikten uzak yürütülüyor ve uygulamada sipariş durumum hâlâ iptal edildi olarak görünmüyor. Ayrıca firma ile telefonla iletişime geçebileceğim bir numara da bulamıyorum.

Sipariş için 1.049 TL ödeme yaptım ve iptal sürecinin net bir şekilde tamamlanmasını, siparişimin sistemde gerçekten iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.