İptal Edilen Siparişin 699 TL’lik İadesinin Gecikmesi İçin Açık Açıklama Talebi

İstanbul’daki Taze Çiçekçilik üzerinden 15 Nisan tarihinde 699 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra siparişimi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Firma ile +90 850 532 6651 numaralı telefon üzerinden görüştüğümde, para iademin yapılacağını ve bir iade süreci başlatıldığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne banka hesabımda ne de kart hareketlerimde bekleyen iade olarak herhangi bir işlem görünmüyor. Yani belirtilen iade süreciyle ilgili somut hiçbir gelişme olmadığı gibi, yalnızca oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.

Sipariş iptali sonrasında 699 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.