to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş, Yetkiliye Ulaşılamama Ve İade Talebi
Taze Çiçek üzerinden oluşturduğum d45580995 numaralı siparişim için 12.00 – 16.00 saat aralığında teslimat bilgisi verilmesine rağmen, siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili ne internet üzerindeki iletilerime ne de sistem üzerinden yaptığım yazışmalara herhangi bir dönüş alamıyorum.
Müşteri temsilcisine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Siparişi iptal edebilmek için de aynı şekilde irtibata geçmeye çalıştım fakat sonuç alamadım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Bu sipariş için kredi kartı ile 799 TL ödeme yaptım. Siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün uygulamada teslim edildi gözüküyor ancak teslim edilmedi. Tüketici olarak iademi istiyorum.
Merhaba, dün itibariyle iptali yapılmış gönderimin ancak süreç çok uzun sürdü ve kimse irtibata geçmedi. Mail atmam üzerine dönüş ancak yapıldı. Her işletmede olduğu gibi yoğunlukların olması normal ancak işletmelerin de buna uygun bir süreç uygulaması gerekir. Tekrar tercih edeceğim bir firma ne yazık ki değil.
