Görseliyle Uyuşmayan Çiçek, Geç Teslim Ve Notun İletilmemesi Sebebiyle Tam İade Talebi

11.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d48567506 numaralı siparişle İstanbul Sarıyer Maden bölgesine yaklaşık 1000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ancak benim onayladığım görseldeki ürünle gönderilen çiçek birbirinden tamamen farklıydı.

Teslimat, belirtilen zamandan yaklaşık 3 saat geç yapıldı. Gecikmeyi bir şekilde tolere edebilirdim fakat gönderdiğim notun iletilmemesi ve çiçeğin isimsiz teslim edilmesi durumun ciddiyetini daha da artırdı. Ne ürün görseliyle uyum var, ne zamanında teslimat, ne de notun eklenmesi konusunda hassasiyet gösterildi.

Bu yaşananlar üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak görüşmek ve çözüme ulaşmak mümkün olmadı. Hem görselden tamamen farklı ürün gönderilmesi hem de teslimat ve not konusunda yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.