Yıldönümü Çiçeği Geç Geldi, Güller Eksik Ve Kart Yok

Taze Çiçek üzerinden 11.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’a teslim edilmek üzere d48556182 numaralı siparişi verdim. Siparişin saat 11.00’de yola çıktığı bilgisi verilmesine rağmen çiçek akşam 16.30 civarında teslim edildi. Zamanında teslimat sözüne rağmen bu kadar geç teslim edilmesi özel bir gün için büyük hayal kırıklığı oldu.

Ayrıca siparişimde özellikle 9 gül seçmeme rağmen gönderilen bukette sadece 7 gül vardı. Kart kısmında da “Seni sevmek güzel şey” yazılı kartı özellikle seçmeme rağmen gönderilen çiçekte kart bile yoktu. Çiçeğin sarıldığı kağıt lekeli, özensiz ve gerçekten çok çirkin bir görüntüdeydi; güller de gelişigüzel, adeta fırlatılmış gibi yerleştirilmişti. Bu haliyle insanın göndermeye utanacağı bir çiçek oldu.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Sipariş alırken bu kadar ilgili olan bir firmanın şikayet ve sorun çözme konusunda bu kadar ulaşılamaz olması kabul edilebilir değil. Tüm bu özensizlikler nedeniyle, eşime yıldönümümüzde son derece kötü görünen, eksik ve kalitesiz bir çiçek göndermiş oldum ve gerçekten utandım.

Yaşadığım bu hayal kırıklığının telafisi için hem ödediğim ücretin iadesini, hem de eksiksiz, özenli hazırlanmış bir özür çiçeğinin eşime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun ciddiyetinin farkına varılarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.