Görseli Uymayan Çiçek Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden Pure Breeze Bouquet Gerbera Buketi adlı ürünü İstanbul için saat 13.30 civarında sipariş ettim. Gelen görsel, sayfadaki görsele uygun özenle hazırlanmamıştı, bu nedenle defalarca kez görseli reddettim. Buna rağmen tarafıma yapılan telefon aramasında, görseli onaylama konusunda adeta zorunluymuşum gibi bir ifade kullanıldı, iptal şansımın olmadığı, iptal olursa da yalnızca bakiye olarak tanımlanabileceği ve istediğim saatte istediğim çiçeği alamayacağım söylendi.

Daha sonra tekrar aranarak siparişin istenen saate yetiştirilemeyeceği, buna rağmen para iadesi de yapılamayacağı belirtildi. Hem görsele uygun olmayan bir ürün dayatılması hem de zamanında teslim edilmediği halde para iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram D49417323’tür. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.