Görseldekiyle Alakasız Ve Açmamış Çiçek Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

24 Ağustos tarihinde tazeçiçek.com üzerinden kız arkadaşıma lilyum siparişi verdim (Sipariş No: A40303173). Ancak teslim edilen çiçekler hiç açmamış ve görseldekiyle alakası olmayan bir şekilde geldi. Sitede gösterilen fotoğraf ile gelen ürün arasında ciddi bir fark vardı. Ben açmamış çiçeği neden alayım? Bana ne, elinizde yoksa; para veriyorum ve ekrandaki görsele bakıyorum. Küçücük, aşağıda 'açmamış gönderilebilir' yazmışsınız. Üstüne, onay mesajı 7 dakika mı ne, ben o an telefona bakamadığım için otomatik onaylanmış. Bir insan 7/24 telefona mı bakar?

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, açıklama kısmında belirttiklerini iddia ettiler fakat ellerinde açılmış çiçek yoksa neden satışa devam ettiklerini anlamıyorum. Sipariş için 809 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siteden ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ya yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ya da ücret iadesi veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.