to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Rustic Charm Fuşya Orkide ürünü için sipariş verdim. Ürünün fiyatı 1.900 TL olduğu için, piyasadaki benzer ürünlerden daha kaliteli ve görsele uygun bir aranjman beklerken, gönderilen ürünle tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Gönderilen çiçekte sadece renk uyuşuyordu; görseldeki saksı, süslemeler ve çiçek yoğunluğu ile gelen ürün arasında ciddi fark vardı. Fotoğrafta gördüğüm özenli aranjman yerine, oldukça sade ve özensiz bir ürün gitmiş, bu nedenle alıcıya karşı mahcup ve adeta rezil oldum. Ayrıca ürün onay sistemi kapalı olduğu için tarafımdan herhangi bir onay da alınmadı, ürünü son halini görme ve müdahale etme imkanım olmadı.
Sipariş numaram D48545695’tir. Konuyu Taze Çiçek müşteri hizmetleri ile paylaştığımda, çözüm olarak çiçeği alıcıdan geri alıp yenisini göndermeyi teklif ettiler. Ancak alıcıya gidip teslim edilmiş bir çiçeğin geri istenmesi benim için kabul edilebilir bir çözüm değil; bu durum hem alıcı açısından hem de benim açımdan daha büyük bir mahcubiyet oluşturacaktır.
Hem görsellerle uyuşmayan, eksik ve kusurlu bir ürün gönderilmesi, hem de onayım alınmadan işlem yapılması nedeniyle, bu siparişe ödediğim 1.900 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.
29 Aralık’ta Taze Çiçek web sitesi üzerinden d44022611 numaralı orkide siparişini verdim. Ürün kargo ile gönderildi. Sipariş hazır olduğunda onay için bana bir görsel yollandı, beğenmediğim için reddettim. Ardından ikinci bir görsel daha gönderdiler, bu kez sadece açı değişmiş gibiydi ve mecburen on...
Taze Çiçek üzerinden bugün online olarak orkide siparişi verdim. Sipariş numaram d43852033. Site üzerindeki fotoğrafta görünen renkte bir orkide seçmeme rağmen, teslim edilmek istenen ürün fotoğraftakinden tamamen farklı renkte hazırlanmıştı. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemedim ve durumu ilettiğ...
Taze Çiçek üzerinden bugün turuncu orkide siparişi verdim. Özellikle turuncu orkide istediğim halde görsellerde turuncu hariç her renk orkide olduğunu fark ettim. Ayrıca çiçeklerin tazeliği ve yapısı da berbattı. Ürün, fotoğraflarda ve seçtiğim renkte olmadığı için canlı destek üzerinden kendilerine...
Taze çiçek üzerinden dün akşam saatlerinde orkide aranjman siparişi verdim. Sipariş sayfasında “yarın kargoda ve teslim” ibareleri yer aldığı için, ertesi gün çiçeğin teslim edileceğine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak gün bitmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Bu sa...
Yorumlar