to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden “Vibrant Orange Energy Şebboylar” isimli ürünü d47351851 numaralı siparişle dün verdim ve aynı gün teslim edildi. Ancak sipariş verirken sitedeki görselde görünen aranjman ile teslim edilen çiçek arasında kalite, boyut, dolgunluk ve diziliş açısından ciddi fark vardı. Gelen çiçek, görseldeki ürünle aynı izlenimi kesinlikle vermiyor.
Bu durum üzerine Taze Çiçek’in kendi sayfasındaki canlı destek üzerinden durumu ilettim. Çiçeklerin reçetesindeki adetlere uygun olduğu ve canlı çiçeklerde tamamen açmış ya da tomurcuk olmasının olağan olduğu söylenerek, siparişin reçetesine ve tazeliğine uygun teslim edildiği, bu nedenle farklı bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Görselde sunulan bütünsel kalite ve dolgunluktan bahsettiğim halde, sürekli “minimal fark” ve reçetedeki çiçek sayısına odaklanıldı, ortaya çıkan sonuç ve hediye etkisi dikkate alınmadı.
Bu çiçek bir hediye olarak gönderildiği için artık iade imkanı yok, ancak gönderdiğimiz kişiye karşı mahcup olduk. Elimde aradaki farkı net olarak gösteren görseller de mevcut. Taze Çiçek’in öncelikle yapılan işin kalitesizliğini ve görselle teslim edilen ürün arasındaki belirgin farkı kabul etmesini, alınan ücretin karşılığının verilmesini ve hediye gönderdiğimiz kişiye telafi amacıyla farklı bir ürün ya da uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Taze Çiçek üzerinden internet sitesindeki görsellere güvenerek büyük, kucak dolusu görünen bir çiçek siparişi verdim. Siparişi sabah verdim, öğlen teslim edildi ancak gelen çiçek görseldekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. İnternette gayet dolu, büyük ve özenli görünen ürün yerine, son derece özensiz...
Taze Çiçek’ten d43777455 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde yer alan ürünle aynı değildi. Hem görünüş hem de detaylar açısından görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir aranjman gönderildi. Durumu canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettiğimde, ürün...
22 Aralık tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinde markaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak hazırlanan ürünün internete sitesindeki görselle uzaktan yakından alakası bulunmamakta. Aşırı özensiz önündeki ipler araya sıkıştırılmış gibi bir görüntü var ve bu bir müşteri için aşırı yanıltıcı bir...
5 Nisan tarihinde taze çiçek üzerinden vermiş olduğum çiçek siparişim, sitede yer alan görselle kesinlikle eşleşmeyecek şekilde, bambaşka ve çok daha basit bir ürün olarak teslim edilmeye zorlanıyor. Sipariş verirken özellikle görsele güvenerek tercih yaptım ancak gelen ürünle görsel arasında ciddi ...
Taze Çiçek’ten bugün canlı sukulent siparişi verdim ancak görselde seçtiğim ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. İlan görselinde çok daha özenli, belirli boyutta, malzemesi ve renkleri belli bir aranjman görünüyordu. Bana gelen çiçeğin hem boyutları çok farklıydı, hem kullanılan malzemeler hem ...
Yorumlar