Görseldeki Buketle Uyum Sorunu Ve Tam İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden bugün Amber Peach Radiance Gül Buketi siparişi verdim ve aynı gün teslim edildi. Ancak sitedeki görselle gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Görseldeki çiçekleri resmen top yapıp bağlayıp göndermişler, buket yapmayı bile becerememişler. Çalıştıkları çiçekçiler gerçekten çiçekçi mi insan sorguluyor.

Teslimattan önce gelen onay görselini reddedip ürünü görsele uygun hazırlamalarını istedim, çiçekçi baştan hazırladı ve tekrar görsel attı, fakat yine neredeyse aynısıydı. Zamanım kalmadığı için mecburen onaylamak zorunda kaldım. Çiçek elime ulaştığında ise beklediğimden de kötü, tam anlamıyla rezalet bir buketle karşılaştım.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise “minimal farklılık olabilir” diyerek adeta dalga geçer gibi bir yanıt verdiler. Gelen ürün, görseldekiyle “minimal farklılık” seviyesini çoktan aşmış durumda. Yaşadığım bu fiyasko nedeniyle üyeliğimi de sildim.

Bu nedenle, Amber Peach Radiance Gül Buketi için ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.