to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Siparişi Ürün Kalitesi ve Müşteri Hizmetleri Hakkında Şikayet
09.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine, Taze Çiçek’ten “Blushing Pink Mirage Gül Buketi” siparişi verdim (Sipariş No: p41526241). Ürün açıklamasında 45-50 cm yüksekliğinde olacağı belirtilmişti; ancak gönderilen buket hem çok daha küçüktü hem de görsellerdeki aranjmanla hiçbir benzerliği yoktu. Üstelik iki farklı açıdan çekilmiş aynı ürünün görselini gönderip onayımı istediler, ben de iki kez reddetmeme rağmen bu özensiz aranjman gönderildi.
Sipariş tutarı 715 TL idi. Ürün bana değil, arkadaşıma teslim edildi ve görseli bana ulaştığında gerçekten utandım; gönderilen buketin orijinalinin yarısı bile olmadığını gördüm. Konuyla ilgili olarak hem sistem üzerinden hem de Instagram’da Taze Çiçek’i etiketleyerek şikayetimi paylaştım, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mesai saatleri dışında oldukları için yanıt alamadım.
Daha önce Taze Çiçek’i severek kullanıyordum, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ücret iadesi talep ediyorum. Görselleri ekte paylaşıyorum; ürün açıklaması ve teslim edilen aranjman arasındaki farkın değerlendirilmesini rica ediyorum.
