Bozuk Çiçek Aranjmanı Görselle Uyuşmuyor Ve İade Talebi

Uzun zamandır özel günlerde güvenerek tercih ettiğim tek firma Taze Çiçek’ti; ancak d5073**61 numaralı son siparişimle birlikte bu güvenim tamamen sarsıldı. Bugün İstanbul’da bir yakınıma gönderilmek üzere “Journey to Pink Çiçek Aranjmanı” isimli ürünü 719 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş, sitedeki görselde son derece düzenli ve dolu bir aranjman olarak görünmesine rağmen teslim edilen ürün hem bozuk, hem dökük hem de oldukça özensizdi.

Gelen çiçeğin görünümü o kadar kötüydü ki, açıkçası kendi adıma göndermeye utanacağım bir haldeydi. Özel bir gün için özenle ve belirli bir ücret ödeyerek seçtiğim bir ürünün bu kadar özensiz hazırlanması ve sitedeki görselle bu kadar bariz şekilde uyuşmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Taze Çiçek’ten, bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ürünün görseldeki kalite ve düzenle hiçbir şekilde uyuşmamasının telafi edilmesini, gerekirse çiçeğin yeniden, sitedeki standarda uygun şekilde gönderilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.