Aynı Gün Teslimat Vaadiyle Verilen Çiçek Siparişim Ertelendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

24 Kasım tarihinde Taze Çiçek üzerinden saksıda çiçek siparişi verdim. Sipariş sayfasında aynı gün teslimat ibaresi yer almasına rağmen, siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihini sistem otomatik olarak 25’ine attı ve siparişim “hazırlanıyor” durumuna alındı.

Sipariş verdiğim andan itibaren defalarca kez canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Siparişin saatlerce “hazırlanıyor” görünmesinin de özellikle iptal edilemesin diye böyle tutulduğunu düşünüyorum. Şu an sistemde teslimat tarihi 25’i olarak görünüyor, o gün için de teslimat adresi zaten boş olacak.

D43019654 numaralı siparişim için banka kartımla online şekilde 515 TL ödeme yaptım. Siparişim bugün teslim edilmeyecekse kesinlikle yarına ertelenmesini istemiyorum ve siparişimin iptal edilerek ödediğim 515 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.