Aynı Gün Teslimat Seçtim, 6 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi

07.05.2026 tarihinde saat 18:29’da Tazecicek üzerinden 789 TL tutarında papatya buketi siparişi verdim. Siparişi oluştururken aynı gün teslimat seçmeme rağmen, ödeme sonrası bu bölgeye sadece kargoyla gönderim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine iade talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, kargo ile gönderime mecbur bırakıldım.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram d48114779, teslimat adresi Mersin/Erdemli olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket yok. Sitedeki canlı yardım üzerinden kargoya verilene kadar sürekli görüştüm ancak son 5 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini istiyorum. Eğer siparişim derhal kargoya verilmez ve makul sürede teslim edilmezse, ücret iadesi talep ediyorum ve buradan sonuç alamadığım takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.