to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Anneler Günü için annemin yanına ne ben ne de kardeşim gidebildiğimiz için Taze Çiçek üzerinden 9 Mayıs tarihinde, p48447603 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak 17.00 seçmeme rağmen akşam 20.00 olduğunda hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı.
Teslimat saatinin üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arandım ne de düzgün bir dönüş alabildim, bu süreçte hem anneme karşı mahcup oldum hem de özel bir günümüz tamamen heba oldu. Yetiştiremeyeceğiniz siparişi almak, müşteriyi böyle mağdur etmek ve bilgi vermemek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu aksaklıkla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin akıbeti ve ücret iadesi konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu tür özel günlerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bu şikayetten 5 dakika sonra anlayıp istediğim ürünün depoda olmadığını söylediler. 2 farklı çiçek konuştuk size görsel gelecek dönüş yapacağız dediler saat 20.33 de. Şu an saat gece 12 yi geçti siparişim saatlerdir yolda, kimse dönmediği için anneme ne gidiyor bilmiyorum bile. Eğer özel günlerimde sevdiklerime mahcup olup sinirlerim bozulsun diyorsanız taze çiçekten sipariş verebilirsiniz. Hevesimi kursağımda bıraktılar.
