Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Bu firmadan elbise sipariş ettim, haftalar geçmesine rağmen elbisemi göndermediler. Durumu anlattım, herhangi bir kargo mesajı gelmediğini söyledim, elbisenin ellerinde olmadığını söylediler. Dalga geçer gibi... Sinirlendim, parasını ödedim, bana olmayan elbiseyi nasıl sattınız dedim, biraz oyaladılar. Tekrar yazdım. Birkaç gün sonra başka bir elbise seçmemi istediler, seçtim, ürün fiyatı satın aldığım fiyattan 200 TL fazlaydı. Kargo ücreti istediler, 100 TL vermeyeceğimi söyledim. Beni hem mağdur edip hem de paramı almaya çalışıyorlardı. Şikayet edeceğimi söylediğimde geri vites attılar. Kesinlikle alışveriş için uygun değil. Ben üsteledim, öyle gönderdiler. Sizin paranızı ya da başka bir elbiseyi hiç göndermezler.