Yanlış Ve Defolu Ürünler İçin İade Butonu Çalışmıyor, Müşteri Yanıtsız Kaldı

Tatowear internet sitesinden 23 Şubat tarihinde bir ceket ve bir triko sipariş ettim, ürünler 25 Şubat’ta teslim edildi. Gelen ceket hem yanlış beden hem de yanlış renkteydi, ayrıca üzerinde bariz şekilde defolar vardı. Triko da aynı şekilde ayıplı ve defolu çıktı. Sipariş numaram 2379’dur.

Ürünleri iade etmek istedim ancak sitelerinde yer alan iade butonu çalışmıyor. Bunun üzerine internet sitelerindeki iletişim bölümünden, e-posta adreslerinden ve telefon numaralarından kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım.

Ayıplı ve yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle, ceket ve trikonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının kredi/banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.