Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebinde Bulunuyorum

14 Mayıs 2026 tarihinde Tatowear internet sitesinden 2572 numaralı siparişim ile Zara Gramajlı Basic t‑shirt Ekru XL ve Zara Pileli Baggy Yeni Sezon Pantolon L beden olmak üzere toplam 1.229,70 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ödemeyi yapmama rağmen firma ürünü 8–9 gün boyunca kargoya vermedi. Bu süreçte hem e‑posta adresleri üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi. Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ya ödediğim tutarın herhangi bir gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma iade edilmesini, ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden sipariş verdiğim ürünlerin veya stokta yoksa muadil ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.