to read complaints and reviews, or file yours.Esenyalı 3 Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Tavrı
17 Mayıs saat 18.00 suları civarında Tatlıbak Esenyalı-3 şubesine uğradım. Tatlı tezgahındaki, adının D**** olduğunu düşündüğüm personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Genel olarak yüzü asık, müşteriyi memnun etmeye yönelik hiçbir ifade ve yaklaşım göstermiyordu.
Sadece sakin bir şekilde, tatlının benim istediğim kısımdan verilmesini rica ettim. Bunun üzerine personel, son derece kaba, sert ve azarlar bir ses tonuyla karşılık verdi. Bunu söylerken de hem ses tonu hem yüz ifadesi olarak saygısız ve ukala bir tavır içindeydi. İstediğim yerden tatlı veremeyeceğini elbette söyleyebilirdi ancak bunu müşteriyi azarlar şekilde, saygısız bir üslup ve özensiz bir görüntüyle yapması beni çok rahatsız etti.
Müşteriyle birebir temas halinde olan bir çalışanın bu kadar kaba, saygısız ve ilgisiz olmasını kabul edemiyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, Esenyalı-3 şubesinde müşteri memnuniyetine önem veren, güler yüzlü personellerle hizmet verilmesini istiyorum.
Tatlıbak Esenyalı-3 şubesindeki personelin kaba ve saygısız tutumu nedeniyle rahatsız oldum. Marka henüz bir geri dönüş yapmadı ve süreç olumsuz seyretti.
Kıymetli Müşterimiz, Mağazamızda bizi ziyaret edip ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla..
